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据ABC Action News 4月16日报道 美国佛州人Rene Remund和他的妻子去年9月游览了瑞士。但当他们回到家时，发现手机账单飙升得比阿尔卑斯山脉还高。

（来源：pixabay）

T-Mobile向他收取了超过14.3万美元的费用，因为他在海外使用了9.5G的流量。5到10G被认为是一个月的平均数据，但在这种情况下，所有的数据都是漫游的，这意味着他每天都要花费数千美元。Rene说，他立即致电了T-Mobile，并等待一位代表对费用进行审核。对方核对后说，这份账单没有问题，这就是Rene欠的钱。

Rene随后聘请了一名律师，后者给T-Mobile总裁发去了信函，但没有得到任何回复。然后，这位律师向ABC Action News致电寻求帮助。该媒体联系了T-Mobile公司的办公室。几天后，运营商的人打电话给Rene，表示愿意将全部款项返回他的账户。

T-Mobile在一封电子邮件中告诉ABCAction News：“我们建议客户在出发前检查其旅行套餐的特点，如国际数据漫游.....，如果客户使用的是不包括流量和通话国际漫游的旧套餐，他们需要确保在使用数据时使用飞行模式和Wi-Fi，以确保设备不会连接到国际网络。”

Rene告诉ABCAction News，再也不用担心六位数的电话费了，这绝对是一种解脱。国际套餐因运营商而异，旅客们在出国旅行前，一定要检查一下自己的套餐内容，这些条款可以在运营商的网站上查询。