云服务在现在越来越受欢迎，阿里云是其中一个主要的提供者，其中的Redis也是很多系统的中心数据组件。本文将记录一次排查阿里云Redis故障的修复之旅。

一次修复的故事

系统中包含一个中间层，其中用到了多个诸如Redis之类的服务，以提供数据存储和缓冲支持。某一天中午，系统出现了故障，连接Redis服务时会报出超时错误：

TimeoutException: The operation timed out

以下为排查步骤。首先，检查Redis的响应情况，发现其正在正常运行。接下来，检查服务器的网络连接，发现连接正常，然后尝试从服务器上拉取数据，发现也可以正常拉取数据。

这时，开始检查Redis服务的配置，发现在配置文件中，用于Redis客户端连接的最大连接数配置过低，小于了当前系统的连接数，从而导致超时问题出现了：

maxclients 127

为使系统能够正常服务，我们将maxclients配置从127提升为1024，然后重启Redis，解决了问题，系统能够正常服务：

maxclients 1024

结论

通过上述排查，我们发现Redis的配置项maxclients被配置过低，导致客户端连接数不足以支撑系统的正常使用，而出现了上述问题。通过将maxclients提升到足够的数量，避免了Redis客户端连接数不足，从而解决了本次问题。

本文介绍了快速排查阿里云Redis 故障的一种方法，通过此种方法，我们能够快速准确地定位和解决故障。

编辑：广州明生堂生物科技有限公司

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