拼多多的苦肉计与障眼法
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因为支持消费者“仅退款”的售后政策,拼多多近日被成千上万的小卖家疯狂“炸店”。小商家们联合起来去拼多多自营店集中大量下单,然后立马退单,以此向拼多多平台抗议。
某大号的推广文章截图
对平台来说,遇到售卖低劣商品的不良商家,为什么它选择的是仅退款和打压限流的策略,而不是能够正本清源的商品下架与关店呢?那样不是可以更彻底地解决问题,树立平台良好形象吗?
当然是因为舍不得啊……
那些拼夕夕式的小商家虽然老给平台惹麻烦,但他们也给平台贡献真金白银的推广费啊。越是商品品质低劣,越是差评多的商家,对付费推广的依赖程度就越高。别看这些商家单独一个规模很小,投不起百八十万的推广,但架不住这些商家数量多啊。
上百万拼夕夕式的小商家,是平台不愿割舍的重要利润来源,更是它赖以起家的基本盘。
如果平台真的痛下决心要净化生态,方法再简单不过了:制定明文规则,差评率超过一定数值的商品先强制下架,查实售假多次警告不改的店铺直接关闭,后台调取大数据批量处理就3分钟不到的事情。
请问拼多多愿意这么做吗?它敢这么做吗?
拼多多障眼法第三招:
组建一个上百名程序员的特别部门来开发一些APP的特殊功能。
算了,保号要紧,这段先不展开了。
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